Quality Engineer 品質エンジニア

【職務概要】 オエティカ・ジャパン株式会社（OEJ）の品質代表者として、品質の観点から当社の利益を代表する役割を担います。国内のお客様および当社の各拠点マネジメント層とのインターフェース（窓口）となり、オエティカとお客様双方の品質要件を充足させることを目指します。

【主な職務内容】

• 顧客品質窓口： 日本の顧客に対する品質の第一窓口として、当社の品質方針を代表し、顧客ニーズを把握するとともに、パフォーマンスや要求事項について透明性の高いコミュニケーションを行います。

• プロジェクトおよびPPAP管理： セールスチームと連携してプロジェクトをサポートし、顧客固有の品質要求事項の導入を推進します。また、工場側と協力してPPAPのタイムライン、マイルストーン、承認プロセス、および関連するアクションプランを管理します。

• 問題解決およびクレーム管理： 顧客からのクレームを追跡し、選別作業の調整、ワランティ（保証）分析を実施します。また、体系的なレポート作成とフォローアップを確実に行います。

• 部門間調整： お客様、OEJ、および世界各地のオエティカ拠点間のコミュニケーションを円滑にします。必要に応じてマネジメント層へ報告（エスカレーション）し、サポートを要請します。

• 品質システムおよびコンプライアンス： 品質管理システム（B&W等）を維持し、顧客監査への対応・サポートを行うとともに、顧客および社内の品質基準との適合性を確保します。

• トレーニングおよびサポート： OEJチームに対して品質関連のトレーニングを提供し、継続的な改善活動をサポートします。

• スケジュールおよびコミュニケーション管理： プロジェクトや品質に関連するすべてのスケジュールを自律的に調整・モニタリングし、顧客コミュニケーションにおいてOEJセールスチームと密接に連携します。