Contact Center Representative

Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Contact Center Representative, για την εξυπηρέτηση πελατών σε τραπεζικά προϊόντα.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για τραπεζικά προϊόντα
• Εξυπηρέτηση πελατών-Διαχείριση παραπόνων
• Διαχείριση email

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πολύ Καλή Γνώση Η/Υ – Ευχέρεια χρήσης συστημάτων
• Άριστη Επικοινωνία : γραπτή & προφορική
• Πλήρης ευελιξία ωραρίου (24/7/365) 
• Ευγένεια – Προθυμία 
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών
• Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση επιθυμητή 
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη 
• Ικανότητα αφομοίωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών.

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
• Συνεχής εκπάιδευση
• Δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας

Σχετικά με την Optimal

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

• Talent Acquisition 
• HR Strategy & Talent Development
• Learning & Development
• Workforce Management
• Recruiting
• Outplacement