Customer Service Operator (m/w/d)

Aufgaben

• Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM-System 

• Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen 

• Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung durch freundliche, schnelle und lösungsorientierte Kommunikation 

• Unterstützung bei Abrechnungsfragen, Transaktionsübersichten und Limit Anpassungen 

• Punktuelle Unterstützung im Tankkartenversand