Technical Integration Manager (m/w/d)

Über die Rolle:

Als Technical Integration Manager gestaltest du den entscheidenden Moment mit, in dem unsere Partner Teil unserer E-Commerce-Plattform werden: Du begleitest sie vom technischen Onboarding bis zur erfolgreichen Integration und bleibst auch danach eine wichtige Ansprechperson. Dabei verbindest du Partner, Akquise und IT, löst technische Herausforderungen und hast gleichzeitig die Möglichkeit, unsere Onboarding- und Support-Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.

Über deine Aufgaben:

• Du begleitest unsere Partner durch das gesamte technische Onboarding auf unserer E-Commerce-Plattform, unterstützt sie bei der Einrichtung ihrer Konten und schulst sie beim Hochladen ihres Produktportfolios.
• Du behältst die technischen Prozesse der Integration im Blick und stellst sicher, dass alles zuverlässig zusammenspielt – von der korrekten Sichtbarkeit der Produkte auf unserer Website bis zur erfolgreichen Übertragung von Bestellungen.
• Bei technischen Fragen und Herausforderungen bist du während des Onboardings und darüber hinaus die direkte Ansprechperson unserer Partner und begleitest sie lösungsorientiert bis zum erfolgreichen Ergebnis.
• Als Bindeglied zwischen unseren Partnern und internen Abteilungen, insbesondere Akquise und IT, bringst du die richtigen Ansprechpartner zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Deine Erfahrungen aus der täglichen Zusammenarbeit nutzt du, um Verbesserungspotenziale zu erkennen und die Onboarding- und Customer-Support-Prozesse gemeinsam mit den beteiligten Teams kontinuierlich weiterzuentwickeln.