Butler (H/F) - Villa Pétrusse

Missions principales confiées :

• Garantir une expérience client unique et exceptionnelle en accueillant les hôtes à leur arrivée, en les accompagnant à leur chambre/suite, et en veillant à leur confort quotidien (rangement des bagages, présentation des services de l'hôtel).
• Assurer le service des petits déjeuners et repas en chambre, ainsi que leur desserte, tout en gérant les demandes de room service et du bar.
• Préparer les chambres, y compris les chambres VIP, et gérer les demandes spéciales des hôtes, telles que les réservations externes et les services personnalisés.
• Maintenir la propreté et l'organisation des chambres VIP et des offices, gérer le réapprovisionnement des minibars, et assurer le service de restauration en chambre/suite.
• Offrir des services additionnels comme le nettoyage de chaussures, la livraison d'invitations ou de messages, et assister le service de restauration et de boissons dans les espaces publics.
• Signaler les besoins de maintenance, assurer une excellente communication avec les autres services de l'hôtel, et consigner toutes les informations et tâches dans les systèmes appropriés.