Assistant(e) Chef de Réception (H/F) - Hôtel Le Place d'Armes

Pour renforcer ses équipes, Le Place d'Armes recrute un/une Assistant Chef de Réception en CDI.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de Réception et en collaboration avec les autres services de l’Hôtel notamment le service Hébergement.

• Effectuer les check-in/check-out
• Prendre et saisir les réservations individuelles
• Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée  
• Appliquer la politique tarifaire de l’hôtel
• Chercher à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel
• Être soucieux de la qualité de votre travail et de la prestation proposée au client
• Organiser les arrivées et les départs
• Gérer le planning d’occupation des chambres
• Assurer l’encaissement
• Etablir la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l’établissement
• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés
• Remplacer ponctuellement le réceptionniste de nuit en cas de besoin
• S’assurer de la solvabilité du client
• Contrôler la facturation journalière et les encaissements
• Assister le Chef de Réception dans l’élaboration et le suivi du budget du département
• Assister le Chef de Réception dans toute tâche RH relative au département