Concierge de nuit (H/F)

Sous la supervision de notre Cheffe concierge, nous recrutons un(e) concierge de nuit, dynamique et passionné(e), pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience d’exception à nos hôtes. Le poste s’effectue selon un rythme de 3 jours de travail / 4 jours de repos, une semaine sur deux.

Vos missions :

• Offrir à nos hôtes des moments inoubliables en leur faisant découvrir la magie de la Rive Gauche ;
• Développer une relation privilégiée avec notre clientèle internationale, essentiellement Américaine et répondre à leurs demandes avec le plus haut niveau de service ;
• Gérer les demandes clients, par téléphone, mail ou en direct tout au long de la nuit ;
• Favoriser les bons rapports avec nos différents prestataires ;
• Assister la réception dans les procédures d'arrivées et de départs ;
• Effectuer les rondes régulières durant la nuit ;
• Superviser le bagagiste de nuit dans ses différentes missions ;
• Gérer la clôture et vérifier les différents rapports journaliers.