Doorman Season 2026

Il Doorman rappresenta il primo sorriso e l’ultima immagine che l’ospite porta con sé. Con eleganza, discrezione e professionalità, garantisce un’accoglienza calorosa e impeccabile, anticipando i bisogni degli ospiti e accompagnandoli nei loro spostamenti all’interno e all’esterno della struttura.

Figura chiave nella guest experience, il Doorman lavora a stretto contatto con il Concierge e il Front Office per offrire un servizio armonioso e coerente con gli standard 5 stelle lusso Relais & Châteaux.

Mansioni principali

• Accogliere gli ospiti al loro arrivo con cortesia e professionalità, offrendo assistenza immediata
• Coordinare e supportare la gestione dei bagagli, dal carico/scarico fino al posizionamento in camera
• Assicurare la corretta gestione del traffico veicolare all’ingresso dell’hotel (arrivi e partenze)
• Collaborare con il Concierge per organizzare transfer, taxi, shuttle ed escursioni
• Anticipare le necessità degli ospiti e offrire assistenza costante con discrezione
• Curare la pulizia e l’ordine delle aree comuni interne (corridoi, scale, depositi, aree di servizio, ascensori) e delle aree esterne di pertinenza.
• Garantire la cura dell’immagine esterna dell’hotel, mantenendo l’area d’ingresso ordinata e accogliente
• Supportare i reparti di Front Office e Guest Relations in caso di necessità operative