Sales Support Medewerker Key Accounts

Als Sales Support Medewerker Key Accounts ondersteun je de Key Account Managers (KAM’s) én onderhoud je rechtstreeks contact met klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Je bent een essentiële schakel tussen de klant en de interne organisatie en draagt actief bij aan klanttevredenheid, commerciële opportuniteiten en een vlotte opvolging van dossiers.

Belangrijkste taken

• Je ondersteunt de Key Account Managers bij vragen, offertes, bestellingen en rapportages en neemt proactief contact op met klanten om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken en commerciële opportuniteiten te signaleren.

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied en zorgt voor een professionele, servicegerichte opvolging.

• Je bereidt sales meetings en klantendossiers voor, stelt presentaties en commerciële documenten op en houdt deze up-to-date.

• Je volgt rapportages, rebates en prijsherzieningen op en communiceert deze duidelijk en correct naar klanten en interne diensten.

• Je detecteert commerciële kansen bij bestaande klanten en stemt deze af met de Key Account Managers.

• Je werkt nauw samen met Front Office, Back Office, Finance, Marketing en het Global Accounts team om klanten optimaal te bedienen.

• Je beheert de digitale ondertekening van contracten en maakt of actualiseert klantenfiches.

• Bij afwezigheid van Tender Support volg je tijdelijk de Pest Control-tenders op.