Badgecenter medewerker Schiphol

Als badgecenter medewerker ben jij het visitekaartje van het badgecenter op Schiphol. Jij zorgt ervoor dat bezoekers snel, zorgvuldig en volgens de geldende procedures worden geholpen, zowel aan de balie als telefonisch. In deze functie houd je je voornamelijk bezig met receptie- en administratieve werkzaamheden, aangevuld met diverse operationele taken zoals: 

Ontvangen en te woord staan van bezoekers
Beantwoorden van telefoon en e-mails
Uitgeven van Schipholpassen en bezoekerspassen
Controleren en verwerken van nieuwe aanvragen
Toezicht houden tijdens Safe & Security-computertesten

Een werkdag als badgecenter medewerker: 

Je werkdag begint met binnenkomst op locatie, waar je je omkleedt en samen met je collega’s de dag start met een kop koffie. Daarna volgt een gezamenlijke briefing en ontvang je jouw dagrooster. Hierin staat in welke volgorde je de verschillende werkzaamheden uitvoert.

Een deel van de dag ben je bezig met de voorbereidingen en begeleiding van de computertesten. Je zet de testruimtes klaar, houdt toezicht tijdens de testen, controleert of alles volgens de regels verloopt en verwerkt na afloop de testresultaten.

Daarnaast draai je receptiediensten, waarbij je bezoekers ontvangt en aanvragen voor Schiphol- en bezoekerspassen controleert. Tijdens de baliedienst verwerk je deze aanvragen verder: je maakt foto’s en irisscans en zorgt ervoor dat de pas correct wordt uitgegeven aan de bezoeker.

Aan het einde of tussendoor heb je telefoondienst. Je beantwoordt e-mails en telefoontjes van medewerkers van de luchthaven en van opdrachtgevers, en zorgt voor een duidelijke en klantgerichte afhandeling van hun vragen.

Geen dag is hetzelfde, maar samen met je collega’s zorg je ervoor dat het badgecenter soepel en professioneel draait.