Formador/a SaaS

Buscamos un/a Formador/a especializado/a en impartir formaciones prácticas a managers, supervisores y directores de hotel que están implementando nuestra solución de RRHH. Serás la figura clave para asegurar que los equipos entienden la herramienta, la adoptan con facilidad y la integran de forma eficiente en su operativa diaria.

Este rol combina formación, acompañamiento al cliente, comunicación y conocimiento del entorno hotelero.

Responsabilidades principales:

· Impartir formaciones presenciales y online a equipos directivos y mandos intermedios del hotel.

· Explicar de forma práctica y aplicada cómo gestionar turnos, fichajes, vacaciones y demás funcionalidades de la plataforma.

· Acompañar a los hoteles durante el proceso de implantación, resolviendo dudas y asegurando una correcta adopción del software.

· Crear y actualizar material formativo: guías rápidas, presentaciones, vídeos breves y manuales de uso.

· Detectar necesidades de los usuarios y trasladar feedback accionable al equipo de soporte o producto.

· Trabajar de forma coordinada con los equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos formativos.