Consultant Comptable Immobilier – Syndic ou Gérance H/F

Septeo recrute pour son pôle Immobilier chez SEPTEO ADB à Courbevoie, un(e) Comptable Immobilier Confirmé Syndic et Gérance avec pour rôle Customer Success Manager H/F.

Votre quotidien :

Rattaché(e) au chef de projets Service Clients, vous serez notre ambassadeur auprès de nos clients et vous aurez pour missions un rôle de Customer Success Manager pour vous assurez de leur satisfaction :

• Faire monter nos clients en compétence. Pour cela, vous animerez des sessions de formation axées sur l’utilisation des modules métier en gestion locative ou syndic, sur site client ou à distance,
• Partager votre expertise et former les nouveaux collaborateurs de vos clients, dans le cadre du suivi de votre portefeuille.
• En véritable expert(e), vous traiterez les demandes d’assistance de niveau 2 et 3, que ce soit en présentiel sur site ou en distanciel, afin de proposer des solutions dans une démarche de qualité,
• En tant que consultant(e) vous travaillerez en collaboration avec notre service R&D et notre service commercial, pour répondre au mieux au besoin utilisateur des professionnels de l’immobilier, 
• Partenaire de nos clients, vous réaliserez un audit auprès d’eux afin de vous assurer de leur maîtrise concernant nos logiciels et vous vous assurerez que nos services correspondent à leur besoin.
• Identifier et communiquer en interne les opportunités de croissance (upsell).
• Faire des journées d'assistance chez nos clients professionnels de l'immobilier.