IT Field Technician

En tant que IT Field Technician, vous êtes le point de contact technique privilégié de nos clients. Vous intervenez principalement chez des clients en Belgique, avec des missions occasionnelles au Luxembourg et dans le nord de la France.

Votre rôle est double :

1. Déployer nos solutions logicielles développées en interne au sein de cabinets d’avocats.
2. Mettre en place et maintenir des environnements IT modernes chez nos clients, entièrement basés sur les technologies cloud Microsoft (Entra ID, Intune, Microsoft 365).

Avec le soutien du service de planification, vous réalisez des installations, des migrations, des audits techniques et de l’accompagnement client, toujours dans une logique de standardisation et de transition réussie vers le cloud.

Missions et responsabilités

Implémentation & configuration

• Installer et configurer nos solutions logicielles développées en interne pour les cabinets d’avocats
• Mettre en place et administrer des environnements cloud Microsoft : Entra ID, Microsoft Intune, Exchange Online et Microsoft 365
• Déployer et maintenir des parcs informatiques complets : postes de travail, périphériques, profils utilisateurs, politiques de sécurité et solutions de sauvegarde
• Implémenter des solutions de cybersécurité telles que WatchGuard, Bitdefender XDR/EDR, l’authentification multifacteur (MFA) et des directives de sécurité à destination des utilisateurs finaux
• Déployer les softaares de l'avenir couplé à l'AI

Accompagnement client & conseil

• Conseiller les clients sur leurs projets IT et leur transition vers une infrastructure 100 % cloud passionné par L'AI 
• Réaliser des audits techniques et accompagner les équipes commerciales dans l’élaboration des offres
• Rédiger des rapports d’intervention clairs et assurer une communication transparente et rassurante avec les clients

Qualité & standards

• Représenter la qualité de service de Septeo Lawyer Solutions BE lors de chaque intervention chez le client
• Veiller à ce que toutes les implémentations respectent nos standards internes, procédures et bonnes pratiques