Estágio (Atendimento ao Cliente - Vendas)

Responsabilidades:

• Solicitação de documentos para cadastro de novos clientes /envio e acompanhamento com o departamento de controladoria.
• Solicitação de coletas e contato com transportadoras para fretes e resolução de problemas.
• Preenchimento de formulário de devolução de mercadoria (envio e aprovações internas).
• Tratativas de notas fiscais vencidas de demonstração e outras remessas (contato com os clientes).
• Consulta a site/portais de clientes (verificação de pedidos colocados/cotações).
• Emissão de notas fiscais.
• Atendimento ao cliente.
• Arquivos em geral.
• Liberação para envios de amostras pelo correio.
• Suporte aos analistas de vendas.
• Suporte na organização e atualização de CRM dos vendedores.

Desafios:

• Construir relacionamento com clientes e equipe, mesmo em fase inicial de carreira.
• Manter organização e atenção aos detalhes em processos que envolvem grande volume de informações.
• Aprender a utilizar ferramentas de CRM e sistemas de ERP.
• Contribuir com ideias e soluções criativas para melhorar processos e resultados, mesmo sem experiência prévia.