Alternance - Commercial Sédentaire (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Sédentaire et accompagné(e) par notre Commerciale Sédentaire Formatrice, vous serez en charge de : 

• Conseiller/ vendre par téléphone nos produits et services auprès de clients professionnels. 

• Prospecter et qualifier de futurs clients, puis gérer et développer le chiffre d’affaires du portefeuille ainsi établi.  

• Orienter les clients vers nos outils digitaux (SomfyPro, Eshop,..) et les formations produits 

• Contacter, qualifier et orienter les prospects ou clients ‘market’ au téléphone sur nos solutions produits et services et dans le cadre du projet DVC ’Lead generations’ 

• Qualifier l’activité des clients à réveiller et/ou en décroissance dans le cadre du projet DVC ‘Churners’ afin d’assurer la sauvegarde du CA direct et identifier les causes importantes de fidélisation. 

• Faire le lien avec l’équipe en charge du projet Marketing Automation pour que nos opérations digitales soient cohérentes avec notre démarche et nos actions commerciales.  

• Proposer des pistes de réflexions pour « digitaliser la relation BtoB » tout en satisfaisant les clients.  

La mission s’articule selon les étapes suivantes : 

1. Définir une organisation en amont de son action de prospection et/ou de vente ciblée : 

• Qualifier un fichier de prospects, de clients diffus ou clients existants inactifs  

• Bâtir son planning de contacts : identifier des clients à potentiels  

• Prioriser les clients créés à forte valeur 

2. Vendre et conseiller par téléphone : 

• Découvrir les besoins clients et prescrire nos offres 

• Proposer et vendre nos produits / services, et élaborer une proposition commerciale 

• Conseiller sur les aspects techniques des produits 

3. Gestion avale découlant des actions de prospection et/ou de vente ciblée : 

• Envoi de mailing, courriers et documentations selon les actions commerciales menées 

• Gestion des ouvertures de compte liée à la prospection  

• Assurer le reporting des actions commerciales sur SalesForce 

4. Interface avec les équipes internes : 

• Partager l’information et les affaires auprès des forces de vente 

• Interface avec ADV, AT, Formation et Crédit Clients