Técnico de Desenho e Arquitectura de Sistemas de Informação

Prestar apoio, processar atividades e ações para desenvolver roteiros para uma solução específica da plataforma (por exemplo, Marketing Cloud / Sales Cloud / Service Cloud / Marketing Cloud / Commerce Cloud no Salesforce). Realizar análises detalhadas e uma avaliação exaustiva de vários aspetos do projeto para garantir que as soluções propostas são viáveis e estão alinhadas com os objetivos comerciais.  Interagir com as partes interessadas comerciais para recolher e documentar as suas necessidades e expectativas específicas.

Funções Essenciais
Desenvolver uma boa compreensão do portfólio específico para identificar áreas de necessidade crítica do negócio e priorizar riscos.

Avaliar os requisitos de desempenho da solução, tais como escalabilidade, fiabilidade e tempos de resposta, a fim de satisfazer as expectativas das partes interessadas.

Contribuir ativamente para o desenvolvimento de planos técnicos detalhados para uma solução específica da plataforma (por exemplo, Service Cloud) para resolver problemas de negócio.

Manter-se a par das melhores práticas do setor e participar em pesquisas técnicas, tais como picos tecnológicos e iniciativas de Prova de Tecnologia (PoT).

Documentar a arquitetura da área funcional, roteiros, processos e planos para apoiar o negócio a partir de uma perspetiva de solução específica.

Identifique os benefícios comerciais de estratégias alternativas e apresente-os a várias partes interessadas para permitir uma tomada de decisão eficaz.

Envolva todas as partes relevantes para garantir que o roteiro reflita as suas necessidades e expectativas.

Revise e ajuste periodicamente o roteiro para se manter alinhado com os objetivos comerciais e o progresso do projeto.

Identifique potenciais problemas no início do projeto, permitindo uma gestão proativa dos riscos.

Recolha e documente os requisitos das partes interessadas através de entrevistas, workshops, inquéritos e outros métodos.

Fornecer orientação e aconselhamento a várias partes interessadas sobre uma solução específica (por exemplo, Service Cloud).

Manter comunicação regular com as partes interessadas para que as suas necessidades sejam compreendidas e atendidas.

Utilizar ferramentas visuais, incluindo diagramas, modelos e protótipos, para esclarecer requisitos e facilitar uma melhor compreensão.

Manter-se atualizado com as normas e melhores práticas mais recentes por meio de aprendizagem e formação contínuas.

Trabalhar em estreita colaboração com outros arquitetos e partes interessadas para garantir o alinhamento com a arquitetura empresarial.

Compreender quem são as partes interessadas e quais são as suas preocupações e requisitos, a fim de atender às expectativas dos clientes e melhorar a experiência do utilizador.

Aproveitar estruturas estabelecidas (por exemplo, TOGAF) para estruturar visões e apresentá-las a várias partes interessadas.

Manter documentação abrangente de todas as decisões e padrões arquitetónicos.

Estar preparado para atualizar o roteiro à medida que surgem novas informações e alterações.

Compreender e documentar as necessidades comerciais e os requisitos técnicos.

Evitar diagramas e modelos excessivamente complexos, a fim de proporcionar clareza e simplicidade.

Aperfeiçoar continuamente as visões arquitetónicas da solução com base no feedback das partes interessadas.

Documentar os procedimentos para gerir a arquitetura, incluindo funções e responsabilidades.

Envolver as partes interessadas no processo de governança para garantir que as suas necessidades e preocupações sejam atendidas.

Realizar revisões e auditorias regulares para garantir a conformidade com os padrões e políticas de arquitetura.

Manter documentação abrangente do plano de implementação para orientar os processos de desenvolvimento e implantação. O escopo é de projetos de pequeno a médio porte.