Técnico de Leasing Financeiro

Analisar e rever os produtos, sistemas e processos existentes da Fleet, com o objetivo de identificar potenciais oportunidades de melhoria e/ou novos produtos a serem implementados. Isto inclui o processo desde a conceção da ideia, passando pela análise e documentação dos requisitos de negócio, pela participação no processo de conceção do produto, pelos testes, pelo mapeamento de processos, pela formação e pelo apoio na entrega da solução durante a implementação.

Funções Essenciais
Cumprir todos os requisitos de risco e governação.

Cumprir as normas de integridade, qualidade e governação dos dados.

Analisar problemas/oportunidades de negócio, interpretar as necessidades dos utilizadores empresariais e dos clientes, esclarecer os objetivos dos pedidos de trabalho e avaliar o impacto e a adequação dos processos e/ou sistemas alterados.

Analisar, desconstruir e mapear processos de negócio existentes e novos.

Apoiar as equipas de Vendas e Operações durante a fase inicial de implementação de um produto junto dos primeiros clientes.

Comunicar os Produtos Mínimos Viáveis, tal como esclarecidos pelo responsável pelo produto e pelos especialistas na matéria.

Comunicar os testes bem-sucedidos e mal-sucedidos, bem como a lista de erros, à Equipa de Funcionalidades.

Envolver várias funções na implementação de novos produtos/sistemas (por exemplo, TI, Operações, Pagamentos, Comerciantes, prestadores de serviços externos). Assegurar que as funções estão devidamente integradas para garantir uma implementação bem-sucedida.

Assegurar que a conceção do produto está em conformidade com os requisitos de pagamento, de acordo com os regulamentos da PASA.

Facilitar e participar em iterações de testes, conforme e quando solicitado pelas Equipas de Funcionalidades.

Recolher, interpretar e documentar requisitos (de negócio, funcionais e técnicos).

Identificar as fontes de dados e garantir a respetiva disponibilidade para a Equipa de Dados.

Identificar as áreas impactadas e analisar de que forma os processos atuais são afetados.

Identificar novas regras do sistema do produto, por exemplo, novos tipos de cartão, alterações em tabelas, entre outras.

Obter e interpretar o feedback dos utilizadores após a implementação e envolver as partes interessadas relevantes para eventuais alterações.

Participar nos testes de ponta a ponta (end-to-end) e facilitar a aprovação final após a conclusão bem-sucedida de todos os testes.

Participar no processo de conceção do produto com especialistas da matéria e documentar o processo de alto nível.

Participar em workshops para criar um entendimento comum das necessidades de negócio e da potencial solução tecnológica necessária para as satisfazer.

Contribuir para os planos de comunicação e formação. Trabalhar em estreita colaboração com o Formador Operacional na elaboração de materiais de formação, de forma a capacitar todas as áreas impactadas.