Job Overview
- Participer à la mise en œuvre et au paramétrage des solutions SAP dédiées à la gestion des données clients, permettant de centraliser, sécuriser et enrichir les informations clients.
- Assurer l’intégration entre ces solutions et le module SAP Sales & Distribution, afin de garantir la cohérence des données à travers tous les processus de vente.
- Définir et superviser les flux de données clients, en garantissant leur qualité, leur cohérence et leur conformité aux règles de confidentialité (RGPD).
- Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour optimiser la vision 360° du client, en alignant les données avec les besoins opérationnels et stratégiques.
- Contribuer à la stratégie de gestion des consentements et des identités clients, en sécurisant et en structurant l’accès aux informations.
- Accompagner la migration ou l’évolution des environnements SAP Customer Experience - SAP CX, afin de moderniser les outils et processus utilisés par l’entreprise.
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