Appui Technico-Fonctionnel - H/F

Vous serez recruté en tant qu'Appui Technico-Fonctionnel pour la BU Tech For Business qui accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets de transformation digitale chez des acteurs grands comptes dans les domaines de l'Energie, du Secteur Public, des Transports, de la Protection Sociale, du Luxe et des Médias.

Nous accompagnons nos clients lors des phases Projet via la création de nouvelles applications SI ou l'évolution d'applications existantes. Nous sommes également garants du maintien en condition opérationnelle de leurs SI. 

Vous serez acteur et vous interviendrez, tout au long du cycle de vie de l’application (allant, selon le contexte, de la phase projet jusqu’au maintien en condition opérationnelle en passant par les phases de recettes et l’optimisation des performances.

Vos missions seront diverses et variées :

• Collecter les besoins fonctionnels/techniques auprès des référents métier. 

• Évaluer la faisabilité et proposer des alternatives si nécessaire. 
• Faire estimer les scénarios, planifier la mise en œuvre et faire valider la solution par les parties prenantes. 

Conception : 

• Transformer les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. 
• Examiner et questionner les propositions techniques. 

Tests et validation : 

• Déployer les versions en environnement de test. 

• Définir et exécuter les tests fonctionnels, coordonner les tests interapplicatifs, valider la performance. 

Mise en production : 

• Assister les infogérants lors des déploiements majeurs, établir le planning des opérations complexes, organiser les comités de décision. 

Support et assistance : 

• Aider les utilisateurs et résoudre les incidents techniques complexes. 

• Effectuer les vérifications matinales pour garantir le bon fonctionnement des SI. 

Gestion continue : 

• Maintenir la documentation technique, adapter la communication selon les interlocuteurs, proposer des améliorations continues du produit et des méthodes. 

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#LI-EB2 

#LI-MM1