Senior Business Analyst Freelance : Implémentation & Projets Bancaires (H/F)

Contexte de la mission

Cette mission s'inscrit au sein de l'équipe Institutional and Banking Projects, en charge de piloter et d'accompagner le déploiement des solutions WIZE auprès d'acteurs institutionnels de premier plan.

L'intervention se fera auprès de l'un de nos clients historiques au Luxembourg, une banque privée de dimension internationale accompagnée depuis plusieurs années. Il s'agit de projets complexes, au croisement de la technologie, de la réglementation et des enjeux opérationnels propres aux institutions financières.

Le prestataire interviendra directement auprès des équipes métiers et IT de la banque, en coordination avec les équipes produit basées à Genève. C'est un poste d'interface, avec une exposition forte au management des deux côtés.

Périmètre de la mission

Analyse et gestion des besoins

• Identifier, analyser, documenter et gérer les besoins du client
• Assurer l'alignement entre les attentes exprimées et les capacités de la plateforme
• Rédiger les spécifications métiers des évolutions et des demandes de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la coordination entre les équipes métiers de la banque, l'IT et les équipes produit

Anticipation des évolutions

• Analyser les besoins futurs du client
• Proposer les plans d'action associés

Mise en œuvre, paramétrage et tests

• Implémenter les nouvelles fonctionnalités
• Paramétrer l'application WIZE et maintenir les paramètres à jour selon le cycle des mises à jour produit
• Tester les fonctionnalités et tenir à jour les cahiers de tests

Pilotage et suivi

• Planifier, préparer et animer les points de situation réguliers avec le client (IT, métier, management)
• Assurer le même suivi avec les équipes WIZE (IB, expertises, développement, management)
• Animer les réunions de suivi entre les managements des deux parties

Relation client

• Identifier et remonter tout point susceptible d'impacter la satisfaction du client, présente ou à venir, positif comme négatif
• Surveiller les indicateurs de satisfaction
• Proposer des actions correctives ou d'amélioration