Gestionnaire produits eCommerce

Le ou la Gestionnaire produits eCommerce (Systèmes et intégrations) est responsable de diriger et de livrer des initiatives complexes en commerce électronique et commerce numérique à travers l’écosystème technologique de Techo-Bloc. Ce rôle veille à ce que les plateformes, outils et données fonctionnent de manière intégrée afin de soutenir les opérations d’affaires, l’expérience client et la croissance.

Cette personne agit comme chef d’orchestre entre les équipes d’affaires, les développeurs, les fournisseurs et les plateformes, en traduisant les besoins d’affaires en plans techniques clairs et en s’assurant que les projets sont livrés à temps, dans les budgets, et avec une vision de scalabilité à long terme.

Livraison de projets eCommerce

• Diriger des projets eCommerce et de commerce numérique de bout en bout, de la phase de découverte jusqu’au lancement.
• Gérer simultanément plusieurs initiatives, incluant des fonctionnalités web, des systèmes back-end et des outils tiers.
• Définir la portée des projets, les échéanciers, les jalons, les dépendances et les indicateurs de succès.
• Identifier de manière proactive les risques et gérer les compromis afin d’assurer une livraison réussie.

Systèmes et intégrations

• Comprendre, documenter et optimiser les interactions entre les systèmes de l’écosystème eCommerce, incluant :
• Site web et CMS
• Plateformes eCommerce
• Systèmes de merchandising
• CRM
• ERP
• PIM
• Outils d’analytique et de suivi
• Cartographier les flux de données, les dépendances entre systèmes et les responsabilités.
• S’assurer que les intégrations sont évolutives, sécurisées et alignées avec les besoins d’affaires.

Cadrage technique et orchestration du développement

• Traduire les besoins d’affaires en briefs techniques clairs, spécifications fonctionnelles et user stories.
• Briefer et coordonner les équipes de développement internes et externes.
• Aligner les travaux front-end, back-end et d’intégration.
• S’assurer que les décisions techniques répondent aux besoins immédiats tout en soutenant l’architecture à long terme.

Sélection d’outils et de plateformes

• Soutenir l’évaluation, la sélection et l’implantation des plateformes et logiciels liés au eCommerce.
• Collaborer avec les équipes internes pour évaluer les solutions selon l’adéquation d’affaires, la scalabilité, les coûts et la compatibilité technique.
• Gérer les relations avec les fournisseurs durant les phases d’implantation.
• S’assurer que les nouveaux outils sont bien intégrés, documentés et adoptés.

Architecture et qualité des données

• Veiller à ce que les données eCommerce soient bien structurées, exactes et exploitables à travers les systèmes.
• Collaborer avec les équipes d’analytique, CRM et opérations afin de définir les besoins en données.
• S’assurer que le tracking, le balisage et les considérations de données sont intégrés à tous les plans de projet.
• Soutenir les rapports et les analyses grâce à des flux de données fiables.

Collaboration transversale

• Agir comme point central de coordination entre le Marketing, l’eCommerce, l’IT/Développement, les opérations de vente et l’analytique.
• Aligner les parties prenantes sur les priorités, dépendances et échéanciers.
• Communiquer clairement et régulièrement l’avancement, les risques et les décisions.

Processus, gouvernance et documentation

• Mettre en place et maintenir les meilleures pratiques en gestion de projets eCommerce.
• S’assurer que la documentation existe pour l’architecture des systèmes, les intégrations et les décisions clés.
• Améliorer continuellement la façon dont les projets eCommerce sont définis, approuvés et livrés.