Coordonnateur(trice) service à la clientèle

Ce que tu feras

Tu seras le point central de coordination entre les clients, les équipes internes et le service terrain.

• Support & coordination
  • Répondre aux demandes clients et gérer les dossiers (garantie et non-garantie)
  • Collaborer avec les équipes Ventes, Service à la clientèle et Finance
  • Assurer le suivi complet des plaintes jusqu’à résolution
• Support aux équipes terrain
  • Planifier les techniciens pour les visites et installations sur site
  • Coordonner les horaires avec les équipes internes et représentants
  • Approuver les feuilles de temps et gérer l’inventaire de base

Une journée dans le rôle

Tu alternes entre service client, planification terrain et coordination interne.
Les priorités changent rapidement — tu dois rester structuré, réactif et orienté solution. Avec le temps, tu développes une vision globale des opérations et deviens un joueur clé dans l’équipe.