Customer Service Agent (m/f/x) - Deutschsprachig

Bei Tipico beherrschen wir das Spielgeschehen, indem wir auf dem Spielfeld alles geben. Bist du bereit, das Spielfeld zu betreten, dein Bestes zu geben und ein Champion zu werden? Dann zeig uns dein Game Face – denn wir suchen Customer Service Agents (m/f/x), die unser Team verstärken!

Dein tägliches Spielfeld

Du bist gut im Umgang mit anderen Menschen? Es motiviert Dich, Probleme zu lösen und Kunden zu helfen? Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem die Kommunikation mit den Kunden überwiegend über E-Mail und Live-Chat läuft. Unser Kundenservice-Team ist eine der Grundlagen für unseren Erfolg. Wir wollen, dass Du uns vertrittst und weiterhin für eine ausgezeichnete Customer Experience sorgst.

Dein Spielfeld

• Während der ersten 4-6 Wochen wirst Du in einem bezahlten Training alles lernen, was für die Position wichtig ist. 
• Danach bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kommunizierst mit ihnen überwiegend über E-Mail und Live-Chat.
• Du übernimmst ebenfalls regelmäßig Schichten an unserem Service- Telefon, um unsere Shopmitarbeiter zu unterstützen und zu beraten.
• Du bist stets über unsere Werbeaktionen und Angebote bestens informiert.
• Wir fördern kontinuierliche Weiterbildung und bieten regelmäßige Schulungen zum Erlernen und Auffrischen von Fachwissen, Markttrends und Best Practices an.
• Wir sind #oneteam - Du arbeitest eng und funktionsübergreifend mit anderen Teams wie Responsible Gaming, AML, Payments und Marketing zusammen. 
• Du unterstützt unser Team mit neuen Ideen und Verbesserungsvorschlägen, um Tipico noch besser zu machen.