Field Service Engineer

Estamos contratando un Field Service Engineer / Ingeniero de Servicios en Terreno para realizar labores de instalación, mantenimiento y soporte técnico que garanticen un rendimiento óptimo de las máquinas y la satisfacción del cliente.

Tus principales responsabilidades incluyen:

• Instalar y poner en marcha maquinaria de acuerdo con los requerimientos del cliente.
• Diagnosticar y resolver problemas mecánicos, eléctricos o de rendimiento en terreno.
• Realizar mantenimiento preventivo y estacional antes y después de los períodos de mayor demanda.
• Desmontar e instalar componentes como ejes, motores, transportadores y rodamientos.
• Apoyar actualizaciones, pruebas y mejoras de equipos en colaboración con Ingeniería y I+D.
• Compartir comentarios desde terreno para mejorar procedimientos internos e instrucciones técnicas.
• Identificar y comunicar oportunidades de seguimiento al equipo comercial.
• Utilizar y mantener las herramientas de la empresa en buen estado.
• Brindar orientación o capacitación a clientes y técnicos de servicio junior cuando sea necesario.
• Asegurar que las inquietudes de los clientes se aborden de forma profesional y se escalen cuando corresponda.

La salud, la seguridad y el cuidado del medio ambiente son nuestra prioridad. Estás facultado para detener el trabajo si algo parece inseguro, y esperamos que todos levanten la voz para prevenir daños y reducir nuestro impacto ambiental.