Senior Application Support Consultant

Är du redo för nästa steg i din karriär inom ekonomi och systemstöd? Vi söker dig som vill bli en nyckelspelare i vårt team och arbeta med Unit4 ERP Core i en spännande, utvecklande miljö! Hos oss får du chansen att verkligen göra skillnad – både för våra kunder och för hur vi arbetar med systemstöd inom finans.

I rollen ansvarar du för att leverera förstklassig support, lösa funktionella problem i Unit4 ERP och utmanande tekniska problem samt agera länk mellan användare, utvecklare och produktägare. Du blir en viktig del av arbetet med att ha bra dialog med våra kunder och förbättra systemets funktionalitet samt att bidra till vårt gemensamma kunskapsutbyte. Rollen kräver närvaro på kontoret en dag i veckan.

Ansvarsområden

• Leverera support av högsta kvalitet för Unit4 ERP Core, särskilt inom ekonomi och redovisning.

• Felsöka och analysera både tekniska och funktionella problem. Detta innebär att undersöka, hantera och dokumentera applikationsärenden.

• Samarbeta med utvecklare, konsulter och produktägare för att förbättra systemets funktionalitet.

• Dokumentera lösningar och bidra till vår interna kunskapsbas.

• Deltaga i förbättringsinitiativ och kunddialoger.