Jefe de Operaciones IT
Full-time ExecutiveJob Overview
Objetivo:
Garantizar diseño, implementación, instalación, mantenimiento y funcionamiento de la estructura tecnológica de los campus de la Universidad del Valle de Guatemala; planificando, dirigiendo, controlando y supervisando las actividades del área de Operaciones IT asegurando la disponibilidad de los recursos tecnológicos y continuidad operacional.
Funciones Principales:
1. Planificación estratégica y gestión operativa de TI
Definir, elaborar y gestionar el plan operativo anual del área de Operaciones IT, estableciendo metas e indicadores alineados con la estrategia de la Dirección General de Tecnología, y garantizando la correcta ejecución y cumplimiento de objetivos, presupuestos y procesos operativos.
2. Dirección y desarrollo de equipo
Gestionar, dirigir y supervisar al equipo de Operaciones IT, asignando responsabilidades, monitoreando el cumplimiento de tareas y proyectos, promoviendo el desarrollo profesional del personal y asegurando la coordinación interfuncional para mantener la continuidad y eficiencia operativa.
3. Gobernanza, seguridad y control de recursos tecnológicos
Implementar y supervisar políticas, procedimientos y controles para el uso, seguridad y aprovechamiento de la infraestructura y recursos informáticos (redes, servidores, soluciones perimetrales y WIFI), garantizando la confiabilidad, disponibilidad y continuidad del servicio conforme a normas institucionales.
4. Gestión de proveedores, innovación y continuidad tecnológica
Liderar la relación con proveedores y la elaboración de mapas de ruta tecnológica; supervisar la ejecución de planes de evolución e integración de plataformas, proponer soluciones ante incidentes y coordinar la implementación de mejoras y actualizaciones orientadas a la resiliencia y la innovación institucional.
Conocimientos y Experiencia Técnica
Computación en la nube
Administración de servidores
Almacenamiento
Telefonía
Redes
Gestión de identidad y acceso
Seguridad informática
Licenciamiento de software
Certificados y licencias
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