Especialista Administrativo(a) de Admisiones

Implementar y fortalecer mejores prácticas para la gestión y seguimiento de solicitudes de admisión, asegurando una experiencia ágil y cercana para cada estudiante durante las distintas etapas del proceso.

El Especialista de Admisiones será responsable de acompañar activamente al estudiante desde la solicitud hasta la inscripción, identificando oportunamente barreras o pendientes, coordinando su evaluación y facilitando su avance dentro del proceso de admisión.

Principales responsabilidades:

• Monitorear periódicamente el CRM y el embudo de admisiones para identificar solicitudes incompletas, pendientes o candidatos que requieran seguimiento.
• Ejecutar estrategias de seguimiento a través de llamadas, WhatsApp y correo electrónico para orientar al candidato, resolver dudas y facilitar la finalización de su solicitud.
• Identificar causas que dificulten el avance de los estudiantes y realizar acciones oportunas para mejorar su experiencia y conversión.
• Coordinar y dar seguimiento a las evaluaciones de admisión, procurando que se realicen dentro de los tiempos establecidos.
• Mantener actualizada y confiable la información de estudiantes y solicitudes en el CRM.
• Dar seguimiento a los estudiantes admitidos para fortalecer su compromiso con UVG y facilitar su transición hacia el proceso de inscripción.
• Monitorear indicadores del proceso de admisiones e identificar oportunidades de mejora en tiempos de respuesta, experiencia del estudiante y conversión entre las diferentes etapas.