Medewerker Contractbeheer

Wil je een bijdrage leveren aan het vormgeven van de energietransitie? Ben je servicegericht en denk je altijd in het belang van de klant?  Kom dan ons team versterken als Medewerker Contractbeheer!

Je ondersteunt in deze rol alle klantgerichte verkoopactiviteiten voor de grootzakelijke markt. Vanaf het moment dat wij een deal hebben met een klant zorg jij voor de afhandeling van de samenwerking. Zo verwerk je de getekende contracten in onze klant- administratiesystemen. Verder ben je bekend met contractbreuken en handel je klantvragen af. Hierin adviseer je onze klanten over duurzame oplossingen en streef je ernaar om hun verwachtingen te overtreffen.

Jouw rol 

Het team Contractbeheer heeft de verantwoordelijkheid voor 4 grote werkstromen, namelijk offertes, fulfilment, klantvragen en contractbreuken. Van jou verwachten wij dat je van alle werkstromen de basis kent en dat je expert wordt op 1 van deze werkstromen. Samen met jou kijken welke werkstromen het beste aansluiten op jouw kwaliteiten en waar je het meeste energie van krijgt. 

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je bent sparringpartner voor de accountmanagers en adviseert hen over welke producten en diensten, het beste aansluiten bij de wensen van de klant;
• Je draagt zorg voor de uitvoering en bewaking van klantadministratie en offertes;
• Je bent de ‘spin in het web’ tussen verschillende afdelingen zoals Legal, Portfolio Desk en Productmanagement om het offerte-, fulfilment- en contractbreukenproces kwalitatief goed te laten verlopen en op tijd te realiseren;
• Je neemt de lead in het maken van afspraken met klanten, het beantwoorden van vragen en verzamelen van informatie;
• Jij bent verantwoordelijkheid voor het contractmanagement. Je verzorgt de gehele administratie van een getekend contract tot aan de eerste factuur;
• Wanneer een klant voortijdig zijn contract met Vattenfall verbreekt, zorg jij voor een correcte afhandeling. Jij bent hierin kritisch maar klantvriendelijk.

Locatie:  
Amsterdam