Spécialiste principal(e) des opérations des revenus

En tant que Spécialiste principal(e) des opérations des revenus chez Vention…

Relevant de la direction des opérations des revenus, vous serez responsable des opérations quotidiennes, de la qualité des données et de la fiabilité de nos systèmes de revenus. Vous veillerez à ce que les leads et les opportunités progressent de façon fluide à travers notre entonnoir de ventes et de marketing, tout en générant des analyses pour améliorer les opérations des revenus. Vous collaborerez étroitement avec les gestionnaires des ventes, les AE, les BDR et l’équipe Croissance afin d’analyser la performance de l’entonnoir, d’identifier les inefficacités et de contribuer à des initiatives GTM à fort impact. Il s’agit d’un rôle individuel pratique, idéal pour une personne ayant une solide expérience avec Salesforce et souhaitant travailler plus près des équipes d’affaires, au-delà de la simple configuration technique.

Responsabilités principales

Gérer l’acheminement des leads vers les opportunités, les définitions des étapes de l’entonnoir ainsi que les automatisations (Salesloft/Salesforce) qui soutiennent les flux de travail des équipes de vente.

Détenir et gouverner les règles d’assignation des ventes (logique de territoires, structures de round-robin, SLA), en assurant l’alignement avec la stratégie GTM.

Analyser la performance de l’entonnoir de bout en bout (du lead à l’opportunité jusqu’aux réservations) afin d’identifier les goulots d’étranglement, les écarts de conversion et leur impact sur les revenus.

Gouvernance et hygiène des données : agir comme gardien(ne) du modèle de données CRM. Gérer la santé des objets et des champs, la déduplication et la logique de « source unique de vérité ».

Logistique des revenus : exécuter des opérations critiques « hors ligne vers en ligne », incluant le téléversement des quotas, la synchronisation des rapports de commissions et l’importation de listes de leads provenant d’événements industriels.

Soutien aux ventes : développer les rapports et tableaux de bord utilisés par les gestionnaires des ventes pour leurs rencontres hebdomadaires 1:1 et leurs réunions de prévisions.

Établir et maintenir des standards de documentation rigoureux afin d’assurer la scalabilité à long terme des systèmes et une collaboration fluide au sein de l’équipe.

Objectifs à court terme (90 premiers jours)

Comprendre les systèmes de revenus de Vention, incluant l’acheminement des leads, le cycle de vie et les statuts des leads, la gestion des opportunités ainsi que l’interaction entre Salesforce et Salesloft.

Maîtriser les tâches clés de maintenance des systèmes : prendre en charge le soutien quotidien aux vendeurs, téléverser des lots de leads, produire les rapports de commissions.

Identifier 2 à 3 inefficacités dans l’entonnoir de ventes et proposer des initiatives concrètes pour y remédier.

Mettre en place une infrastructure robuste de nurturing pour les leads existants, incluant les séquences (cadences), les rapports et les SLA.