Chargé(e) d'affaires

Au sein de la Direction commerciale entreprise de la région Normandie, rattaché(e) au responsable commerce entreprises  vous êtes basé(e) à Rouen (76), vous gérez un portefeuille clients (mono et multi-sites) sur les départements de la Seine-Maritime et l'Eure. Vous mettez en oeuvre la stratégie valorisation RVD, vous accompagnez vos clients et prospectez conformément à la politique commerciale de l’entreprise afin d'atteindre vos objectifs annuels et les cibles et objectifs définis.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Elaborer le plan d’actions commerciales, propre à l’activité en collaboration avec son responsable
- Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales
- Gérer et développer un portefeuille clients : présentation et négociation des offres auprès des clients et prospects, entretien du portefeuille clients par des visites régulières, constitution et exploitation du fichier clients, suivi commercial des services vendus, déploiement des nouvelles offres et services, recueil et remontée des informations sur la concurrence, le marché
- S’assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l’exploitation
- Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients
- Appliquer la politique commerciale de l’entreprise et suivre son activité en utilisant les outils de l’entreprise (CRM, plan de comptes, plan de contacts, plan d’actions commerciales)
- Participer périodiquement à l’analyse de la rentabilité des clients
- Assurer le suivi administratif de l’activité : saisie des comptes-rendus d’activité reporting propre à l’activité, contrôle des éléments de facturation
- Contribuer au recouvrement des factures émises
- Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le périmètre
- Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies