Chargé d'exploitation

Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, sur le périmètre géographique Artois Picardie,  vos missions sont les suivantes :

• Superviser le fonctionnement de l’exploitation

• Planifier et organiser le travail des équipes :

  • préparation des chantiers, 

  • transmission des consignes, 

  • prise des informations aux retours des chantiers, 

  • contrôle du matériel

  • maintenance des véhicules : suivre le planning de maintenance préventive et curative de l'agence, remonter les anomalies au service maintenance, participer à la maîtrise des coûts de maintenance

• Contrôler la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec les clients, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d’écart

• Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial

• Participer au développement commercial

• Animer des causeries et réaliser des audits de terrain 

• Déployer les standards de sécurité de l’entreprise, respecter et veiller au respect par les équipes des consignes, notamment les consignes et les procédures de sécurité conformément à la politique QHSE