Account Manager (Thessaloniki)
Job Overview
Η Volton Ελληνική Ενεργειακή Α.Ε., είναι μία Ελληνική Εταιρεία η οποία δραστηριοποιείται δυναμικά και αναπτύσσεται με ραγδαίο ρυθμό στον χώρο της Προμήθειας και Εμπορίας Ηλεκτρικής Ενέργειας, Φυσικού Αερίου και στον τομέα των Τηλεπικοινωνιών (μέσω της Orizon).
Προσφέροντας αξιόπιστες υπηρεσίες που καλύπτουν τις ολοένα αυξανόμενες ενεργειακές ανάγκες επιχειρήσεων και νοικοκυριών, η Volton στοχεύει στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τους καταναλωτές. Φιλοδοξία της εταιρείας είναι να γίνει μία από τις σημαντικότερες εταιρείες του κλάδου και να παραμείνει στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων ως ο πρώτος multiservice provider, συνδυάζοντας ηλεκτρική ενέργεια, φυσικό αέριο και τηλεπικοινωνίες.
Στο πλαίσιο της ανάπτυξής της, η Volton ενισχύει το ανθρώπινο δυναμικό της και αναζητά Account Manager στη Θεσσαλονίκη, με στόχο την αποτελεσματική διαχείρηση των καναλιών και ανάπτυξη των εξωτερικών call center.
Αρμοδιότητες
- Σχεδιασμός, ανάπτυξη και διαχείριση του δικτύου εξωτερικών call center για την επίτευξη των ποσοτικών και ποιοτικών στόχων
- Διασφάλιση τήρησης και εφαρμογής της εκάστοτε εμπορικής πολιτικής της εταιρείας
- Επίβλεψη της διαδικασίας αξιολόγησης απόδοσης κάθε συνεργάτη
- Συμμετοχή στην εκπαίδευση και ανάπτυξη των ομάδων πωλήσεων (των εξωτερικών call center) για τη βελτίωση της παραγωγικότητας
- Συνεχής παρακολούθηση και καταγραφή ανταγωνισμού, ανάλυση δεδομένων αγοράς, χαρτογράφηση τιμολογιακής πολιτικής, νέων προϊόντων/υπηρεσιών και στρατηγικών κινήσεων
- Διαμόρφωση και παράδοση στοχευμένων αναφορών προς τη Διοίκηση
Requirements
- 3+ έτη επαγγελματικής εμπειρίας σε αντίστοιχο ρόλο
- Επιθυμητή η εμπειρία σε Call Center ως Team Leader ή Supervisor
- Γνώση υπηρεσίων Ηλεκτρικής Ενέργειας, Φυσικού Αερίου ή Τηλεπικοινωνιών
- Προϋπηρεσία σε οργανωμένο δίκτυο πωλήσεων λιανικής
- Εμπειρία στην ανάπτυξη δικτύου καταστημάτων και συνεργατών
- Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας, γραπτά και προφορικά
- Άριστη γνώση εφαρμογών MS Office
- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ
Χαρακτηριστικά Προσωπικότητας
- Προσανατολισμός στον πελάτη και το αποτέλεσμα
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Οργανωτική προσωπικότητα με υψηλό αίσθημα ομαδικότητας
- Άνεση στην ανάπτυξη πελατειακών σχέσεων
- Ευχέρεια στην προφορική και γραπτή επικοινωνία
Benefits
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με σχήμα bonus βάσει παραγωγικότητας
- Εταιρικό αυτοκίνητο και εταιρικό κινητό τηλέφωνο
- Ιδιωτική ασφάλιση, εταιρικές παροχές και προνόμια
- Συνεχής εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη
- Εξαιρετικό επαγγελματικό και εργασιακό περιβάλλον
- Σύγχρονες και αποδοτικές εγκατάστασεις εργασίας
Μη χάσετε την ευκαιρία να ενταχθείτε σε μία πιστοποιημένη Great Place to Work & Best Workplace for Women 2025 εταιρεία που ενθαρρύνει ένα θετικό περιβάλλον εργασίας!
Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα. Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Πληροφορίες για την εταιρεία στο site μας volton.gr