Solution Engineer

Rattaché au département chargé de la mise en œuvre des solutions pour nos clients, vous serez, en tant que Solution Engineer (ingénieur solutions), le principal interlocuteur des clients français. Vous serez chargé de recueillir leurs besoins, de coordonner la mise en œuvre des projets et de veiller à ce que les solutions soient déployées avec succès.
Vous ferez le lien entre les équipes commerciales et techniques, gérerez les délais et les coûts, et apporterez votre soutien à la configuration et aux mises à niveau afin de garantir la satisfaction des clients.

• En étroite collaboration avec les équipes commerciales de la région, vous présenterez les solutions Vusion et recueillerez les besoins des clients.
• Vous constituerez, dirigerez et fédérerez des équipes autour de projets avant-vente afin de préparer le déploiement chez des indépendants ou de taille moyenne.
• Vous suivrez les projets à l'aide d'outils partagés, en veillant au respect des délais et au contrôle des coûts.
• Vous serez l'interlocuteur unique des clients (internes et externes) pour toutes les questions opérationnelles : techniques, intégration, demandes de mise à niveau et installations.
• Vous aiderez le reste de l'équipe à développer des mises à niveau (modèles, configurations techniques) pour tous les types de clients.