Mitarbeiter (m/w/d) Order Management Service

In unseren Büroräumen in Wertheim-Bettingen suchen wir ab sofort Verstärkung in unserem Team.

Folgende Aufgaben erwarten Sie im Einzelnen:

• Sie sind für die technische Klärung sowie für die Auftragserfassung von Ersatzteilbestellungen verantwortlich.
• Sie bearbeiten, klären und erfassen eigenverantwortlich unsere Kundenaufträge über Reparaturen im Werk sowie eingehende Reklamationen.
• Darüber hinaus unterstützen Sie durch Ihr Wissen bei der Angebotserstellung und schließen Ihre Aufträge kaufmännisch ab.
• Die telefonische Beratung von Kunden zu Ersatzteil- und Reparaturfragen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie bearbeiten und überwachen eingehende Kundenanliegen in unserem Customer-Relationship-Management System.
• Sie kommunizieren schriftlich sowie telefonisch mit unseren Kunden und sind erster Ansprechpartner bei internen Anliegen.