ALMA - Stagiaire Account Manager Junior - Lyon

Implanté à Lyon et Marseille, le bureau Wavestone France Sud-Est compte 250 collaborateurs qui accompagnement les comptes clés privés et les grands acteurs du secteur public (métropoles, régions, collectivités) des territoires PACA et AURA dans leur transformation digitale.

En tant qu’Account Manager Junior, vous travaillerez en forte proximité de nos équipes Conseil expertes de ces problématiques rencontrées par nos clients. Acteur.rice majeur.e du développement du cabinet, votre rôle sera de promouvoir ces expertises portées par nos consultant.e.s et de déceler les futures opportunités business pour Wavestone. Votre mission comportera un volet exploration, avec la conquête de nouveaux comptes pour le bureau, et un volet account management sur des comptes plus installés.

Vous serez notamment amené.e à réaliser les missions suivantes : 

1/ Développement commercial & relation client 

Gérer et entretenir la relation client dans une logique de partenariat sur le long terme : 

• Prospecter de nouveaux donneurs d'ordres sur vos comptes ; 
• Organiser et mener des rendez-vous client en binôme avec les équipes conseil afin de présenter le cabinet et ses expertises, et identifier de nouvelles opportunités business ; 
• Être garant de la satisfaction client et de la mise en place de plans d’actions éventuels, dans le but de créer une relation solide et durable avec vos clients.  

  2/ Ventes complexes 

Piloter en mode projet le cycle d'avant-vente de nos prestations de conseil, dans un souci constant de différenciation : 

• Qualifier les besoins client, élaborer la stratégie de réponse, concevoir l'offre commerciale et la présenter au client ; 
• Coordonner l'ensemble des managers et consultant.e.s qui contribuent aux réponses aux appels d'offres ; 
• Négocier l'offre commerciale auprès des Directions Achats de nos clients et sécuriser la vente ainsi que la contractualisation.  

 3/ Stratégie de compte 

Analyser le potentiel de l'environnement client aux côtés du management : 

• Cibler les périmètres prioritaires sur lesquels investir commercialement ; 
• Définir et piloter les plans d'actions commerciaux pour développer notre positionnement sur un ou plusieurs comptes donnés. 
• Renforcer les synergies et entretenir la relation avec les autres practices (notamment parisiennes) afin de couvrir tous les besoins de vos comptes