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Retail Operations Manager (지점 업무 및 백오피스 운영)
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스증권의 Retail Operations Team은 고객 및 대내외의 다양한 Operating 업무를 수행하고 있어요. 증권의 다양한 오퍼레이션 업무들의 효율을 높이고 개선해 나가고 있어요. 증권에서 고객과 관련된 업무들이라면 최전선에서 고객만족을 만들어 가고 있어요. 합류하면 함께 할 업무예요 비대면으로 증권사의 지점들에서 처리하는 업무들을 수행하고 있어요. 상속, 압류, 추심, 금융거래정보제공, 개인정보변경, 실명확인, 사고 등의 업무와 각종 유선업무처리를 주로 담당하고 있어요. 비대면으로 업Data Analyst (7년 미만)
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스증권의 Data Analyst는 데이터 분석팀 소속이에요. DA 팀은 전사 관점의 분석을 수행하는 전사 분석 파트, 각 제품 사일로/팀의 분석을 수행하는 제품 분석 파트로 구성되어 있어요. 이 공고를 통해 입사하시면, 제품 분석 파트에서 분석을 수행하시게 되어요. DA 팀은 금융권/게임사/이커머스/O2O/포털 출신의 다양한 연차와 경험을 가진 팀원들로 구성되어 있어요. 합류하면 함께 할 업무에요 제품 개발 팀/사일로의 데이터에 기반한 의사결정을 지원해요. 팀/사일로의 목표를 정량화하고, 이를 달Payment Software Engineer
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 - 토스플레이스의 Payment Software Engineer 는 Device Owner, Device Software Engineer, Embedded SW Quality Engineer, Hardware Engineer와 함께 Device Team에 속해 있어요. - Device Team은 오프라인 결제산업의 역사를 만들어가고 있어요. 설레는 마음으로 결제 생태계의 변화를 기획하고 있습니다. - 최고의 결제 단말기를 성공적으로 출시할 수 있도록 Business Development ManageSTR Monitoring Specialist
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스뱅크의 STR Monitoring Specialist는 준법경영 Division 내 AML Team에 소속되어 자금세탁 의심거래(STR) 모니터링 및 고객확인(KYC) 검토 업무를 수행하고 있어요. 토스뱅크의 자금세탁방지 업무는 고객확인/모니터링/내부통제로 나눠져 있지만, 다른 은행과 달리 R&R에 얽매이지 않고 상황에 따라 유기적으로 협력해요. 2023년에는 토스뱅크 사업 확장에 따른 다양한 자금세탁방지 정책 결정, 안정적 운영 및 자금세탁 위험이 높은 거래 검토에 역량을 집중할 수 있도록,Customer Banking Specialist
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 Bank Operations Team은 인터넷전문은행 특성에 따라 비대면 오퍼레이팅 업무를 수행하고 있어요. 아울러, 예외적으로 비대면 업무처리가 어려운 고객분들을 위해 토스뱅크 대면센터를 통한 고객 응대와 상담 서비스도 제공해요. 고객 관점에서 은행 서비스의 개선 사항을 발굴하고 프로세스 개선 역할을 병행해요. 일부 업무를 도급사에 위탁하며 교육 및 모니터링 업무를 지원해요. 합류하면 함께할 업무예요 토스뱅크 대면센터를 방문하신 고객뿐만 아니라, 이메일 등 비대면 채널을 통해 서류를 제출하신 고객IT Planning Manager (내부통제)
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# 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 - IT Planning Manager는 기술 전략을 담당하는 Tech Excellence Tribe 산하 IT Planning Team에 소속되어 토스의 기술 운영이 더 전략적이고 예측 가능하게 움직이도록 방향을 설계하고 직접 실행까지 이끌어요. - IT Planning Team은 규정 준수만 담당하는 지원 조직이 아니에요. 권한, 계약, 비용, 클라우드, BCM, 프로그램 변경 통제처럼 복잡하게 얽힌 문제를 사람 의존 업무로 남겨두지 않고, 정책, 프로세스, 시스템, 거버넌스로 전환해 조직의General Affairs Specialist
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합류하시게 될 팀에 대해 알려드려요 토스뱅크의 General Affairs Team은 3명의 General Affairs Manager, 1명의 General Affairs Specialist, 2명의 General Affairs Assistant 가 같이 근무하고 있어요. 토스뱅크의 General Affairs Team의 목표는 동료들이 업무에만 몰입할 수 있는 업무 환경을 함께 만드는 것이에요. 총무 영역 전반에서 기획-실행-개선의 전 과정을 경험할 수 있어요. 합류하면 함께 할 업무예요 준법경영 관련 업무 지원 회사의 중요 인금융사기대응 Specialist
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# 합류하게 될 팀에 대해 알려 드려요 토스뱅크 금융사기대응 Specialist는 Fraud Intervention Team에 속해 있어요. Fraud Intervention Team은 전기통신금융사기를 방지하고, 인터넷전문은행의 특성을 반영한 프로세스 개선과 오퍼레이션을 담당하고 있어요. 나날이 진화하는 의심거래 모니터링과 이상거래 계좌의 거래제한 기준을 수립하는 등 금융사기에 대응하고 예방하기 위해 다양한 이해관계자와 협업하고 있어요. # 합류하면 함께 할 업무예요 이상거래가 탐지된 계좌에 정상거래 증빙을 요청·심사하여, 사기이Asset Specialist
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스뱅크의 Asset Specialist는 Asset Team에 소속되어 있어요. 토스뱅크의 Asset Team은 자산과 관련된 전반적인 전략과 운영을 총괄하며, 금융 규제 환경에 맞는 자산관리 프로세스를 설계하고 있어요. 다양한 사내 유관 부서 및 외부 파트너와 협업하며, 투명하고 체계적인 자산관리를 통해 토스뱅크의 비즈니스 성장을 뒷받침하고 있어요. 합류하면 함께할 업무예요 사내 구매요청 채널에 접수되는 구매요청 처리부터 결제, 데이터 정리까지 채널 운영 전반을 담당해요. 사용자 단말(PC, 노QA Specialist
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합류하게 될 팀에 대해 알려 드려요 토스뱅크 QA Specialist는 토스뱅크의 Quality Assurance Team에 소속되어 근무해요. 토스뱅크 QA팀은 애자일한 환경 속에서 전문성을 바탕으로 토스뱅크 서비스의 품질을 만들어가는 팀이에요. 서비스가 점점 다양하고 복잡해지면서, 현재는 각 도메인에 집중해 QA 업무를 함께 할 분을 찾고 있어요. PO/PM/개발자 등 스쿼드 소속의 메이커들과 가깝게 협업하며, 토스뱅크의 다양한 서비스들을 경험할 수 있어요. 합류하면 함께 할 업무예요 토스뱅크의 다양한 금융 상품과 서비스가 안정Security Engineer (이벤트 분석/사고 대응)
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스플레이스의 보안팀은 CISO, Security Engineer, Security Researcher, Information Security Manager, Privacy Manager, IT Manager로 구성되어 있어요. Security팀은 안전한 토스플레이스 서비스를 만들기 위해 Infra팀, 제품(서비스)을 만드는 사일로, Legal팀 그리고 Compliance팀과 협업하고 있어요. 이외에도 Security팀의 각 직무 담당자는 계열사의 동일 직군 동료들과 활발한 교류를 통해 전문분야에Marketing Manager
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스플레이스 Marketing Team은 전사 마케팅을 견인하는 것은 물론, 콜부터 현장까지 이어지는 세일즈 전 과정을 표준화하여, 영업 성공이 반복적으로 실현되는 ‘승리공식’을 만드는 조직이에요. 이 포지션은 대리점 등 B2B 파트너사 및 내부 세일즈 조직을 주요 고객으로 하는 마케팅을 담당해요. 마케팅 역량을 기반으로 하되, 세일즈 성과에 더 밀접하게 기여하는 영역에서 임팩트를 만드는 포지션이에요. 제품–세일즈 조직 내 정보와 전략이 원활히 흐르도록 연결하며, 세일즈 조직의 매출 확대와 성장 동IT Operations Specialist (Call Infra)
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 - 토스뱅크 IT Operations Specialist (Call Infra)는 상담플랫폼 Team 소속으로, Call Infra Engineer 및 Customer Success Manager와 긴밀하게 협업해요. - 토스뱅크 상담플랫폼 Team은 토스뱅크의 고객 상담이 원활하게 운영될 수 있도록 시스템을 개발하고 관리하는 조직이에요. - 혁신적인 상담 시스템을 구축해 최상의 상담 경험을 고객에게 제공한다는 목표 아래, 팀의 제품 속도와 퀄리티가 고객에게 전달되는 가치의 수준을 결정한다는 자부심Product Operations Specialist (WM)
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 - Product Operations Specialist (WM) 는 토스뱅크의 WM(Wealth Management) 팀에서 함께 일하게 돼요. - WM 팀은 제휴 증권사와 함께 채권, 발행어음, RP, 금과 같은 다양한 투자 상품이 있는 목돈 굴리기라는 서비스를 운영하고 있어요. - 공동의 목표를 달성하기 위해 Product Owner, Frontend Developer, Data Analyst, Product Designer 등 다양한 직군이 모여 작은 스타트업처럼 자율성을 가지고 일하고 있어토스쇼핑 음성 데이터 검수 스태프 (팀원)
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# 합류하면 함께 할 업무예요 - AI 음성 모델 학습에 활용되는 고객 응대 음성 데이터를 검수해요. - 정해진 가이드에 따라 음성 데이터에 태그를 부여하고, 데이터 품질을 관리해요. - 음성 데이터와 전사된 텍스트를 비교하며 오타 및 오류를 검수하고 수정해요. - 학습에 필요한 구간만 활용할 수 있도록 음성 파일을 편집하고 정리해요. - 데이터 정합성과 정확도를 높이기 위해 누락되거나 오류가 있는 데이터를 보완해요. # 이런 분과 함께하고 싶어요 - 꼼꼼하고 반복적인 업무에도 집중력을 유지할 수 있는 분 - 정해진 가이드와 기준에Data Analytics Specialist
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스뱅크 Data Analytics Specialist는 Customer Asset Domain에 소속되어 신뢰성 있는 분석 결과를 도출하고 데이터를 기반으로 제품을 개선해요. Customer Asset Domain은 프로덕트, 디자인, 데이터, 엔지니어링 등 다양한 직군의 동료들이 모여 하나의 스타트업처럼 자율성을 가지고 일하고 있어요. 합류하시면 함께 할 업무예요 Data Analyst와 협업하며 도메인 내 데이터 분석 관련 업무를 서포트해요. SQL을 활용해 설계한 실험과 요청 데이터를 추출·Data Analyst (7년 이상)
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스증권 Data Analyst(Product)는 Product Data Analysis Team 소속이에요. Product Data Analysis Team은 프로덕트 팀/사일로에 깊이 들어가 데이터로 의사결정을 함께 만드는 조직이에요. 토스증권과 함께 팀도 빠르게 커지고 있어, Data Analyst(Product)가 새로 맡아 키워갈 제품과 도전할 영역이 계속 넓어지는 시점이에요. Product Data Analysis Team은 금융권/게임사/이커머스/O2O/포털 출신의 다양한 연차와 경험을Legal Operations Specialist
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합류하면 함께할 팀을 소개해요 합류하시면 토스인컴의 Legal 팀 소속으로 Legal Counsel (사내 변호사)와 협업할 예정이에요. 토스인컴의 목표는 세금 환급 및 소득 관리 시장에 혁신을 만들고, 이를 통해 차별화된 금융 경험을 제공하는 것이에요. Legal팀은 토스인컴의 지속 가능한 성장을 지원하며, 현업과의 긴밀한 협업을 통해 사업을 함께 만들어가는 팀이에요. 합류하면 함께 할 업무에요 법무·계약 검토 프로세스를 모니터링하고 효율화해요. 토스인컴의 리걸 이슈에 대해 판례·법령을 직접 찾아 리서치해요. 규제기관 대응에 필요Server Developer
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스인슈어런스의 서버 개발자는 Product Platform Team에 합류하게 됩니다. 이 팀은 보험 설계사가 매일 사용하는 CRM, ERP, CMS 등 핵심 운영 시스템을 직접 설계하고 개발하며, 이를 통해 설계사의 업무 생산성과 회사의 수익성을 높이는 데 기여해요. 개발자 뿐만 아니라 보안팀, 인프라팀 및 현업 담당자와 긴밀하게 협업하며, 단순 요청이 아닌 실제 영업 및 운영 환경의 문제를 파악하고 신규 기능을 빠르게 적용·검증하며 서비스를 발전시켜 나가고 있어요. 합류하면 함께할 업무예요 설Risk Manager
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스페이먼츠의 Risk 팀은 경쟁력 있는 입점 심사정책을 만들고 있어요. 토스페이먼츠가 PayTech의 리스크 관리 표준이 되도록 만들어 나가고 싶어요. 전사적 뷰를 볼 때는 주로 Business Development Team, Legal, Compliance 팀과 주로 협업하고 있어요. 외부로는 카드사, 금감원, 보증보험사들과 협업해요. 리스크팀은 3~10년 경력의 금융권/스타트업 경험의 다양한 멤버들로 구성되어 있어요. 합류하면 함께 할 업무에요 토스페이먼츠의 가맹점 risk exposure 에