Agente de Seguridad

El Agente de Seguridad es responsable de asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad orientados a la protección y cuidado de las personas y de los bienes materiales. Mantener el orden y cumplimiento de las normas orientadas a la seguridad, seguridad e higiene, cumplimiento de regulaciones gubernamentales y aplicación de los procesos de seguridad de forma consistente y efectiva. Informará directamente al Supervisor y Director de Seguridad en la operación del departamento de seguridad, con respecto a la prevención de pérdidas, accidentes, mitigación de riesgos, y demás acciones que permitan mantener estándares de calidad para la protección de huéspedes, clientes y colaboradores. Informará todo lo relacionado con riesgos y acciones que permitan cumplir con los procedimientos, estándares y políticas de la compañía.

Deberes y Responsabilidades

• Realizar de forma periódica el inventario del equipo de operación y revisión del estado de estos.
• Cumplir con las actividades encomendadas por los Supervisores de Seguridad y Director de Seguridad.
• Reportar a los departamentos involucrados cualquier incumplimiento, notificando al supervisor inmediato.
• Realizar recorridos en el hotel, que permitan asegurar el orden, limpieza, seguridad y control de energéticos, así como detectar y asegurar las zonas y condiciones de riesgo en la propiedad.
• Reportar de forma inmediata a las áreas correspondientes, las irregularidades detectadas dentro de su departamento, así como dar seguimiento a la solución de las anomalías reportadas.
• Elaborar los check list de control establecidos por el departamento de seguridad y realizar los reportes
• que le son designados como parte de sus funciones (bitácoras, incidentes de huéspedes, extravíos, pases de salida, etc.).
• Informar de situaciones al Supervisor de Seguridad y Director de Seguridad de operaciones que requieran su intervención.
• Dar seguimiento a las quejas recibidas de huéspedes relacionadas con el departamento de Seguridad, realizar investigaciones con el personal para el seguimiento.
• Atender solicitudes de huéspedes y colaboradores (problemas con cerraduras, lost and found, etc.)
• Verificar el estado de conservación y funcionamiento del equipo contra incendio.
• Informar al supervisor inmediato de los colaboradores, que no se encuentren realizando sus actividades y en las áreas correspondientes.
• Brindar primeros auxilios en caso de ser requeridos.
• Asegurar que los centros de consumo al final de la operación se encuentren debidamente cerrados, así como oficinas y almacenes.
• Apoyar al cumplimiento de los programas de calidad, seguridad, ahorro de energía y medio ambiente.
• Mantener informado a su jefe inmediato de las incidencias o novedades ocurridas en su turno
• Conocer y aplicar los procedimientos en caso de Emergencia.