Alternance - Account manager junior - Mid Market (H/F)

Intégré(e) à la direction commerciale France, et dans le pôle Gestion Direct vous apportez votre support sur les missions suivantes :

Amélioration de la satisfaction clients et développement du portefeuille MidMarket direct.

A ce titre, vous aurez pour principales missions :

• Gérer, en soutien de l’account manager, la relation avec les clients Mid-Market en assurance-crédit
  • Suivi de la mise en place des nouveaux contrats
  • Préparation des comités de renouvellement des contrats
  • Réaliser le princing des offres commerciales via nos outils de souscription
  • Préparation des demandes dérogatoires
• Gérer les flux et les relations avec les autres départements de Coface (souscription, arbitrage, gestion contractuelle, service relation clients, marketing, contentieux)
• Suivi de l’activité commerciale et reporting
• Aide à la transformation de certains contrats vers un nouvel outil : Sur l’outil autonomy , en concertation avec l’Account manager, préparation des transformations des contrats concernés
• Mise à jour et analyse des tableaux de bord pour le management, du CRM et des processus de gestion