Analista de Customer Success Upsell - Midias 360

Responsabilidades:

• Gerir uma carteira de clientes pós processo de implementação do Mídias360 (Farming);
• Propor melhorias e garantir o sucesso dos clientes;
• Atender clientes através de diversos meios de contato (ligação, Whatsapp, reuniões em zoom, e-mail);
• Servir como elo de comunicação entre clientes-chave e equipes internas (agência de tráfego pago) - importante dominar a escuta ativa sendo um bom ouvinte.