DIRECTEUR, OPÉRATIONS

Le directeur des opérations assure le leadership stratégique et opérationnel des activités d’exportation et de transbordement, des opérations portuaires et des partenariats avec les parties prenantes. Ce rôle veille à la sécurité, à la conformité et à l’efficacité des opérations de navires de bout en bout, optimise la performance des services et la gestion rigoureuse des coûts, et renforce les relations avec les terminaux, les autorités portuaires et les organismes de réglementation. Le directeur constitue et dirige une équipe hautement performante, favorise une prise de décision fondée sur les données et instaure une culture collaborative axée sur une forte responsabilisation, permettant d’atteindre de façon constante les objectifs en matière de service, de qualité et de performance financière. 

Niveau de responsabilité  

Responsable de la mise en œuvre à court et moyen terme (1 à 3 ans) de la stratégie fonctionnelle et de l’orientation opérationnelle du secteur. Prend des décisions ayant des répercussions stratégiques importantes. Les enjeux rencontrés sont souvent complexes et peuvent nécessiter des analyses et des examens approfondis.   

Tâches principales 

• Établir et maintenir des relations d’affaires constructives avec les principales parties prenantes internes et externes afin de faire progresser les priorités organisationnelles. 
• Développer, instaurer et entretenir des relations de niveau exécutif avec les terminaux portuaires, les capitaines de port, les autorités portuaires, les fournisseurs et d’autres partenaires stratégiques. 
• Assurer une communication transparente et proactive des priorités, des changements réglementaires et des incidences opérationnelles auprès des différents groupes de parties prenantes. 
• Assurer la supervision stratégique des opérations d’importation, d’exportation et de transbordement afin de garantir l’alignement avec les objectifs organisationnels, la fiabilité des services et la conformité réglementaire. 
• Définir les stratégies de gestion des effectifs (plans de dotation, priorisation des rôles) et attirer les talents clés afin de soutenir les objectifs organisationnels à long terme. 
• Établir des cadres de performance, des indicateurs de rendement clés (IRC) et des cycles de suivi, et veiller à une surveillance continue ainsi qu’à des ajustements en fonction des objectifs stratégiques. 
• Communiquer une vision mobilisatrice et alignée sur l’ensemble de l’organisation, favorisant la responsabilisation, l’excellence opérationnelle et l’harmonisation interfonctionnelle. 
• Assurer la gouvernance des dépenses liées aux opérations portuaires, en veillant à ce que les contrats et les tarifs TSA soient négociés de manière stratégique, validés et appliqués de façon cohérente. 
• Examiner et approuver les factures de grande valeur ou complexes ainsi que les exceptions, afin d’assurer l’exactitude financière et la conformité contractuelle. 
• Optimiser l’utilisation des ressources financières et matérielles afin d’améliorer l’efficience des coûts et de créer de la valeur à long terme. 
• Diriger des analyses de haut niveau portant sur des situations opérationnelles, financières et réglementaires complexes afin de cerner les risques systémiques, les tendances et les occasions stratégiques. 
• Anticiper les impacts et les obstacles majeurs, établir des stratégies d’atténuation et orienter la prise de décision dans des contextes ambigus ou défavorables. 
• Résoudre des enjeux multipartites à un niveau exécutif en conciliant des priorités concurrentes et en favorisant des résultats gagnant-gagnant pour les parties prenantes. 
• D’autres responsabilités peuvent être ajoutées ou modifiées afin de répondre à l’évolution des besoins de l’organisation.