Administrateur Réseau Informatique
Job Overview
RAISON D’ÊTRE
Assurer la connectivité et la sécurité opérationnelle de l’infrastructure réseau et système.
MISSIONS PRINCIPALES
Assurer l’exploitation et la mise en œuvre des infrastructures et des services réseaux du système d'information et garantir leur disponibilité et intégrité globale.
PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES
Activités techniques
Assure la disponibilité et le maintien de la QoS des réseaux et des services des infrastructures LAN, SAN, sauvegarde, WAN, Firewall…
Contribue à la résolution des problèmes et incidents, à l’identification et à l’analyse les problèmes d'architectures, de configuration, de fonctionnement des liaisons d'accès et propose les solutions de corrections nécessaires.
Assure la relève des incidents dans les délais.
Soumet et exécute les demandes de travaux (demandes de changement ou actions de déploiement) dans le respect des procédures en vigueur.
Analyse les événements remontés par les équipements, les outils d'exploitations et les équipes de supervision et détermine les actions nécessaires de résolution.
Exécute les actions opérationnelles d'accompagnement des fournisseurs dans le cadre des opérations de support ou d’audit et valide les résultats de leurs interventions d'assistance technique.
Exécute les demandes de changement et d'accès à des services sur le réseau (ouverture de flux, création d'accès, installation de serveurs ou d'applications, ...).
Pilote ou participe à l’intégration de nouvelles plates-formes sur le périmètre du réseau
Pilote les travaux de construction des liaisons d'accès pour les sites distants (partenaires, agences, franchises, sites techniques...) ainsi que les opérations de couverture d'événements spécifiques du client interne.
Implémente les règles de filtrage et met en œuvre la politique de sécurité sur le périmètre des réseaux.
Réalise les actions de configuration des accès (habilitations) et applique les politiques et règles de sécurité sur nos infrastructures.
Réalise les recettes d’installations et des déploiements dans le cadre des projets d'infrastructures et de services réseaux pour le SI.
Assure l'assistance technique nécessaire aux clients internes et aux entités filiales d’Orange Burkina Faso dans le respect des conditions de services définis.
Activités administratives
Réalise les mises à jour des modes opératoires et tout autre livrable d'exploitation.
Fournit les indicateurs de mesures de performances périodiques et assurer leur mise à jour sur les espaces partagés définis
Assure les formations techniques des équipes supports
Rédige les rapports d'activités
Réalise les reporting ponctuels à la demande
Tient et diffuse le tableau de bord de pilotage de son activité
Participe aux différents comités techniques d’améliorations et d’évolutions technologiques puis veille à leur validation.