Responsable Produit/Projet ICT

RAISON D’ÊTRE

Développer les différenciateurs forts d’OBF tout en assurant la complémentarité du portfolio ICT Services avec le portfolio des offres voix & data, fixe et mobiles existants et à venir, élaborer la roadmap et le plan Marketing opérationnel associés et piloter les offres promotionnelles et les projets ICT.

MISSIONS PRINCIPALES

• Elaborer et déployer la stratégie Marketing et Partenariat sur tout le périmètre de l’ICT

• Développer et gérer le portefeuille d’offres et de services pour adresser les besoins ICT sur tous nos marchés

• Mettre sur le marché, en lien avec les autres directions, des solutions ICT conformes aux besoins de nos clients

• Développer le chiffre d’affaires ICT avec un bon niveau de rentabilité

• Simplifier les parcours et améliorer l’expérience clients sur les produits et services ICT, en relation avec les CX, afin de garantir une bonne pénétration du marché.

PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES

• Contribuer à la signature des contrats de partenariat avec les fournisseurs : négociation des conditions de fournitures d’équipements et de services

• Piloter les programmes d’accréditation avec les partenaires et s’assurer du respect des engagements de Orange Burkina

• Participer et préparer les dossiers d’offres marketing de nouveaux produits ou de l’amélioration/évolution des produits existants suivant le processus de mise sur le marché des offres (process TTM)

• Mettre à la disposition des commerciaux un catalogue des produits et services ICT

• Suivre le cycle de vie des solutions ICT, proposer et déployer des produits et services permettant de rester leader sur le marché B2B

• Assister la force de vente dans l’élaboration d’offres-sur-mesure ICT

• Accompagner la force de vente dans l’appropriation des outils d’aide à la vente

• Organiser des événements clients et internes

• Être force de proposition pour positionner son périmètre produit dans le contexte de la concurrence (créatif, imaginatif)

• Coordonner, en relation avec le service communication, les campagnes liées aux produits ICT

• Renforcer la performance commerciale des offres, produits et services déjà mis sur le marché (parts de marché, pénétration, notoriété).