Operations Supporter (신원확인)

• 토스씨엑스의 Operations Supporter (신원확인) 포지션은 Operations Team에 속해 있어요.
• Operations Team은 토스 및 토스씨엑스의 다양한 운영 업무를 지원하고 있어요. 각종 제품에 수반되는 운영성 업무와 더불어 검수 및 입력 업무를 전문적으로 수행하고 효율화하고 있어요.
• 제품 조직의 원활한 업무 진행을 위해 운영성 업무를 담당하는 전담 Operations Manager분들과 협업하고 있어요.

• 얼굴결제(토스페이)에 필요한 신분증 수기 검증 업무를 진행해요.
• FDS/비밀번호 초기화 시 신분증 수기 검증 업무를 진행해요.
• 신분증 검증과 관련된 문의 사항이 있을 경우 내부 팀과 소통하여 정확하게 대응해요.

• 단순 업무이지만, 매뉴얼의 잦은 변동으로 빠른 적응력과 러닝커브가 필요해요.
• 노션, 슬랙 등의 가이드를 확인하여 꼼꼼하고 정확하게 업무 처리를 할 수 있는 분이 필요해요.
• 솔직한 커뮤니케이션과 책임감을 바탕으로 자신의 업무 상황을 중간에 공유하며 정해진 목표를 함께 마무리할 수 있는 역량이 필요해요.
• 사무보조, 문서작업의 경험을 통해 컴퓨터 활용이 익숙한 분이 필요해요.

• 주어진 일을 보다 빠르게 처리하여 성과를 내신 사례가 있는지 확인하고 있어요.
• 반복되거나 비효율적인 업무 방식을 개선하신 경험이 있다면 적어주세요.

• 입사일은 10월 20일(월)이고, 약 4개월 동안 근무해요.
• 근무시간은 아래 중 하나를 선택할 수 있어요.
• A: 주말 주 2일(토-일) 오전 08:00 - 오후 17:00 (8H)
• B: 주말 주 2일(토-일) 오전 10:00 - 오후 19:00 (8H)
• C: 주말 주 2일(토-일) 오후 13:00 - 오후 22:00 (8H)
• A, B, C는 시급 10,500원이에요.
• 공휴일을 포함하여 근무해요.
• 근무시간과 무관하게 온보딩 교육을 위해 입사 후 최대 2~5일 동안은 평일 10시-19시 출근이 필요해요. 주말 근무의 경우 입사 다음주 부터 주말 근무를 시작해요.

토스씨엑스로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 최종 합격

함께 할 동료의 한 마디

• "동료들과 주고받는 피드백이 일을 더 효율적으로 할 수 있도록 만들어줘요."
• 서로 의견을 교환하다 보면 더 좋은 결과물이 나온다고 생각해요. 비대면 금융 상담 전문 회사에서 업무 경험을 쌓고 싶다면 주저하지 말고 지원해 보세요!