Product Excellence Manager

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Product Excellence 팀은 토스의 제품 조직이 더 빠르고 유능하게 일할 수 있도록 만드는 팀이에요. CPO 직속 조직으로, 제품 전략의 실행력을 높이기 위한 다양한 아젠다를 함께 다뤄요.
• 제품 조직의 건강도를 진단하고 개선을 지원하며, 복잡한 과제를 구조화해 실행 과정에서 발생하는 이슈를 해결해요.
• 토스의 제품 전반과 개별 팀에 대한 깊은 이해를 바탕으로 현재의 실행과 미래를 위한 준비를 동시에 지원해요.

합류하면 함께 할 업무예요

Product Excellence Team의 리더와 함께 제품 조직이 원활히 일할 수 있도록 운영과 실행을 지원해요. 데이터와 구조적 사고를 바탕으로, 실행 과정의 문제를 명확히 정의하고 해결을 돕습니다.

• 의사결정을 위한 정량 데이터를 수집·분석하고 인사이트를 도출해요.
• 중요한 지표를 함께 정의하고 모니터링을 위한 시각화·자동화를 구축해요.
• 실행 과정에서 드러나는 문제를 구조적으로 정리하여 개선 방향을 제안해요.
• 여러 팀이 공동으로 진행하는 프로젝트가 원활히 진행될 수 있도록 일정 관리와 커뮤니케이션을 지원해요.

이런 분과 함께 하고 싶어요

• 데이터 분석 도구(SQL, 스프레드시트 등)를 활용해본 경험이 있으신 분
• 복잡한 문제를 구조적으로 파악하고 명확히 정의하는 걸 즐기시는 분
• 다양한 이해관계자와 원활히 커뮤니케이션하며 협업할 수 있는 분
• 프로세스 개선이나 프로젝트 운영 경험이 있으신 분
• 새로운 업무를 빠르게 익히고 유연하게 대응할 수 있는 분

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 담당하셨던 프로젝트·서비스 중 주도적으로 기여한 한두가지 사례를, 미션 → 문제 정의 → 해결 → 결과의 흐름이 드러나도록 작성해 주세요.
• 리서치나 모델링을 통해 문제를 정의하고, 임팩트를 추정하며 액션 아이템을 도출한 경험이 있다면 작성해 주세요.
• 다양한 이해관계자에게 아젠다를 설득하고 협업을 이끌어낸 경험이 있다면 작성해 주세요.

토스로의 합류여정

• 서류접수 > 직무인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종합격

함께할 동료를 위한 한마디

“MAU 1,900만, 100여 개의 서비스를 보유한 토스의 제품 조직은 여전히 성장에 목말라 있습니다!”

• 사용자 관점으로 문제를 해결해 온 토스의 제품 조직은 25년 현재 Financial Marketplace, Pay, Commerce, Ads 등의 다양한 사업 부문으로 전장을 넓혀가고 있어요.
• 급성장한 토스의 제품 조직이 계속해서 빠른 성장을 이어갈 수 있도록, 거시적인 시각에서 문제를 발굴하고 해결할 수 있는 팀원분들을 기다리고 있습니다!