Supervisor de Cobranza
En planilla 0 - 0 GTQ per-month-salaryJob Overview
Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.
Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.
Misión del puesto: responsable de liderar, coordinar y supervisar al equipo de gestores de cobranza, asegurando el cumplimiento de las estrategias, políticas y métricas establecidas por la fintech. Su objetivo principal es maximizar la recuperación de la cartera asignada, mantener la calidad de la gestión y garantizar una experiencia de cobro ética, profesional y alineada a la normativa vigente. Este rol contribuye directamente a la salud de la cartera, la mitigación del riesgo crediticio y la sostenibilidad del negocio, mediante el seguimiento continuo del desempeño del equipo, la implementación de planes de mejora y el apego a los lineamientos operativos y regulatorios.
Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.
Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.
Misión del puesto: responsable de liderar, coordinar y supervisar al equipo de gestores de cobranza, asegurando el cumplimiento de las estrategias, políticas y métricas establecidas por la fintech. Su objetivo principal es maximizar la recuperación de la cartera asignada, mantener la calidad de la gestión y garantizar una experiencia de cobro ética, profesional y alineada a la normativa vigente. Este rol contribuye directamente a la salud de la cartera, la mitigación del riesgo crediticio y la sostenibilidad del negocio, mediante el seguimiento continuo del desempeño del equipo, la implementación de planes de mejora y el apego a los lineamientos operativos y regulatorios.
Requisitos:
- Pensum cerrado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado.
- Experiencia indispensable en manejo de procesos.
- Capacidad de planificación para el cumplimiento de metas.
- Conocimiento en el manejo de supervisión de equipos de cobro telefónico.
- Conocimiento de planificación operativa.
- Persona orientada a resultados y dinámico.
Ofrecemos:
- Crecimiento laboral.
- Parqueo colaborativo.
- Bolsón de beneficios adicionales.
- Prestaciones de ley.
- Jornada presencial.
- Pertenecer a una fintech 100% guatemalteca en crecimiento.
- Day off en tu cumpleaños.
¿Por qué unirte al equipo de Vana?
Trabajamos con pasión.
Rendimos con excelencia.
Somos transparentes.
Somos creativos y curiosos.
Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.