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CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Summary:
Objetivo de la posición Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con los clientes más importantes de la empresa. Este rol implica un enfoque proactivo en la identificación de oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas, así como una capacidad demostrada para comprender las neEmployment Type: Full-time
Experience Level: Executive
Ejecutivo de Atención A Clientes Medios Escritos (Nocturno)
Summary:
Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors. Lo que harás ... Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía CEmployment Type: Full-time
Experience Level: Internship
Supervisor Operativo Toluca ( Nocturno)
Summary:
Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre. Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas. Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas. Revisión de cumplimieEmployment Type: Full-time
Experience Level: Associate
Monitorista GPS / CDMX
Summary:
Objetivo de la posición: Salvaguardar los recursos humanos y físico que se encuentran en ruta, logrando obtener información en tiempo real del recorrido y en caso de incidencias activar los protocolos de seguridad y atender las incidencias para coordinar el apoyo El diario de la posición Brindar segEmployment Type: Full-time
Experience Level: Associate
Implant Supervisor Operativo Toluca ( Nocturno)
Summary:
Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre. Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas. Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas. Revisión de cumplimieEmployment Type: Full-time
Experience Level: Associate
CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Summary:
Objetivo de la posición Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con los clientes más importantes de la empresa. Este rol implica un enfoque proactivo en la identificación de oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas, así como una capacidad demostrada para comprender las neEmployment Type: Full-time
Experience Level: Executive
Auxiliar de Almacén
Summary:
Descripción del Puesto: El Auxiliar de Almacén es responsable de apoyar las actividades administrativas y operativas. Este rol incluye la gestión de inventarios, la coordinación de envíos y recepciones, y la elaboración de informes y documentación necesaria para el correcto funcionamiento del área.Employment Type: Full-time
Experience Level: Not Applicable
EJECUTIVO/A DE CUENTA B2C PARA VIAJES TURISTICOS
Summary:
Superar los objetivos de venta, impulsando y posicionando las soluciones Urbvan para nuevos clientes y aumentando la base instalada de nuestros clientes actuales. Cierres de clientes, negociar contratos con clientes, hacer cotizaciones, Ser dueño y administrar el proceso de ventas de extremo a extreEmployment Type: Full-time
Experience Level: Executive
Customer Experience Manager.
Summary:
Acerca del empleo El Customer Experience Manager en Kolors es responsable de diseñar, ejecutar y escalar la estrategia de experiencia del cliente a lo largo de todo el journey del usuario. Este rol combina liderazgo operativo con visión estratégica, asegurando una experiencia consistente, eficienteEmployment Type: Full-time
Experience Level: Mid-Senior Level
Ejecutivo de Prospección de Socios Jr.
Summary:
Desarrollar los canales de captación de nuevos socios para alcanzar los objetivos de crecimiento de cada vertical Dar mantenimiento a la base de datos de leads de nuevos socios que lleguen Inbound y Outbound Dar una primera clasificación de los leads y realizar el primer contacto para establecer quiEmployment Type: Full-time
Experience Level: Executive
Especialista de Asignación de Flota (Operaciones)
Summary:
Acerca del empleo Este no es un rol administrativo tradicional. Eres la persona que se asegura de que cada ruta tenga el vehículo correcto, con el socio transportista correcto y al costo correcto. Tu impacto es directo en la operación: si asignas bien, el servicio funciona; si no, se rompe. ResponsaEmployment Type: Full-time
Experience Level: Associate
EJECUTIVO/A DE CUENTA B2C RENTA DE VANS PARA VIAJES TURISTICOS
Summary:
Superar los objetivos de venta, impulsando y posicionando las soluciones Urbvan para nuevos clientes y aumentando la base instalada de nuestros clientes actuales. Cierres de clientes, negociar contratos con clientes, hacer cotizaciones, Ser dueño y administrar el proceso de ventas de extremo a extreEmployment Type: Full-time
Experience Level: Executive
Especialista de Asignación de Flota (Operaciones)
Summary:
Acerca del empleo Este no es un rol administrativo tradicional. Eres la persona que se asegura de que cada ruta tenga el vehículo correcto, con el socio transportista correcto y al costo correcto. Tu impacto es directo en la operación: si asignas bien, el servicio funciona; si no, se rompe. ResponsaEmployment Type: Full-time
Experience Level: Associate
Analista de Operaciones y Gestion de Clientes.
Summary:
Objetivo del Puesto Asegurar el seguimiento y visibilidad de la operación diaria de los servicios de transporte, mediante el monitoreo de indicadores generales y particulares de los clientes asignados, a través de la gestión eficiente de tareas y la comunicación clara con clientes y equipos internosEmployment Type: Full-time
Experience Level: Associate
Líder de Equipo CX (Atención al cliente) Nocturno
Summary:
Buscamos un Líder de Equipo CX (Atención al Cliente) con experiencia comprobada en call center , habilidades para gestionar equipos multidisciplinarios y capacidad para llevar a cabo entrevistas de reclutamiento . La persona ideal será responsable de coordinar, motivar y desarrollar al equipo, garanEmployment Type: Full-time
Experience Level: Mid-Senior Level
EJECUTIVO/A DE CUENTA B2C RENTA DE VANS PARA VIAJES TURISTICOS
Summary:
Superar los objetivos de venta, impulsando y posicionando las soluciones Urbvan para nuevos clientes y aumentando la base instalada de nuestros clientes actuales. Cierres de clientes, negociar contratos con clientes, hacer cotizaciones, Ser dueño y administrar el proceso de ventas de extremo a extreEmployment Type: Full-time
Experience Level: Executive
Coordinador/a de Costumer Experience
Summary:
El Coordinador de Atención al Cliente es responsable de supervisar y optimizar la experiencia del cliente a través de la gestión del equipo de servicio, asegurando una atención eficiente, oportuna y de alta calidad. Actúa como enlace entre los clientes y la empresa, garantizando la resolución efectiEmployment Type: Full-time
Experience Level: Executive
Customer Experience Manager (CX)
Summary:
Acerca del empleo El Customer Experience Manager en Kolors es responsable de diseñar, ejecutar y escalar la estrategia de experiencia del cliente a lo largo de todo el journey del usuario. Este rol combina liderazgo operativo con visión estratégica, asegurando una experiencia consistente, eficienteEmployment Type: Full-time
Experience Level: Mid-Senior Level
Planning Analyst GPS (Logistics)
Summary:
Objetivo de la posición Hacer que la operación se mantenga sin mayor contratiempos, resolviendo estos a través de las herramientas, procesos y protocolos que se tienen y así mantener una operación transparente para el usuario que reserva con Kolors. Retos Principales: Generar una buena experiencia pEmployment Type: Full-time
Experience Level: Executive
Monitorista de Flotilla (Vespertino o nocturno)
Summary:
Realizar el monitoreo de la operación de las unidades de Urbvan en tiempo real, trabajando son sistemas de telemetría vehicular. Gestionar y accionar los protocolos de continuidad del servicio con los Supervisores y conductores de las unidades de Urbvan. Tener una estrecha comunicación con el equipoEmployment Type: Full-time
Experience Level: Associate
Especialista de Asignación de Flota (Operaciones)
Summary:
Acerca del empleo Este no es un rol administrativo tradicional. Eres la persona que se asegura de que cada ruta tenga el vehículo correcto, con el socio transportista correcto y al costo correcto. Tu impacto es directo en la operación: si asignas bien, el servicio funciona; si no, se rompe. ResponsaEmployment Type: Full-time
Experience Level: Associate
Coordinador de Monitoreo de Flota (Matutino y Matutino)
Summary:
Coordinar el equipo de monitoreo de la operación de las unidades de Urbvan en tiempo real, trabajando son sistemas de telemetría vehicular. Coordinar, Gestionar y accionar los protocolos de continuidad del servicio con los Supervisores y conductores de las unidades de Urbvan. Coordinar la comunicaciEmployment Type: Full-time
Experience Level: Associate